Política de Privacidad
Versión 1.0 — Vigente desde 25 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Recetarium (en adelante, "la App") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de quienes la utilizan, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 20.584 que Regula los Derechos y Deberes de las Personas en Relación con Acciones Vinculadas a su Atención en Salud de la República de Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de la App es SoSafe SA, sociedad chilena con domicilio en Santiago, Chile.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos del médico (usuario de la App)
- Nombre completo
- RUT
- Número de registro en la Superintendencia de Salud (RCM)
- Especialidad médica
- Firma manuscrita (capturada digitalmente)
- Fotografía de cédula de identidad (usada para validar la identidad al registrarse)
- Fecha de registro y de validación de identidad
- Identificador anónimo del dispositivo (UID generado por Firebase Authentication)
2.2 Datos de la consulta clínica (introducidos por el médico)
- Nombre y RUT del paciente
- Edad y teléfono del paciente (opcionales)
- Diagnóstico (cuando el médico lo registra)
- Medicamentos prescritos, dosis, frecuencia y duración
- Indicaciones generales y observaciones
- Para certificados médicos: días de reposo, periodo y narrativa
- Transcripción del audio dictado por el médico
- Ubicación geográfica en la que se firma la receta (latitud, longitud, ciudad)
2.3 Datos técnicos y de uso
- Identificador de dispositivo
- Versión de la App y sistema operativo
- Eventos de uso (apertura de la App, dictado, firma, envío de receta)
- Tiempos de respuesta y errores
2.4 Datos que no recopilamos
- No accedemos a tu lista de contactos sin tu permiso explícito en cada uso
- No recopilamos historial de navegación
- No almacenamos contraseñas (la App no usa cuentas con contraseña en esta versión)
- No accedemos a fotografías, calendario, ni a otras apps en tu dispositivo
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Generar y emitir recetas médicas, recetas magistrales y certificados firmados digitalmente por el médico
- Validar la identidad del médico contra el Registro Nacional de Prestadores Individuales (RNPI) de la Superintendencia de Salud
- Calcular cotizaciones referenciales de precios de medicamentos en farmacias chilenas
- Sugerir advertencias clínicas al médico (interacciones, dosis fuera de rango), las cuales no se comparten con el paciente
- Generar un enlace público que el médico puede compartir con el paciente o la farmacia para visualizar y descargar la receta en PDF
- Mejorar la App mediante métricas agregadas y anónimas
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en infraestructura de Google Cloud Platform (Firebase). Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:
- Comunicación cifrada (HTTPS/TLS) entre la App y los servidores
- Cifrado en reposo de los datos almacenados en Firestore y Cloud Storage
- Seudonimización del RUT del médico mediante hash SHA-256 con sal secreta antes de usarlo como identificador en la base de datos
- Reglas de acceso a nivel de servidor que restringen lectura y escritura de cada receta a su médico autor
- La fotografía de la cédula del médico se utiliza únicamente para validación visual y queda almacenada solo en el perfil del médico, sin asociarse a recetas individuales
5. Servicios de terceros
La App utiliza los siguientes servicios externos. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
- Google Gemini API (procesamiento del dictado de voz y análisis clínico). El audio se envía cifrado y no se almacena en Google más allá del tiempo necesario para procesarlo
- Firebase (almacenamiento, autenticación y hosting del enlace público de la receta)
- Amplitude (analítica de uso). Solo recibe métricas con identificador seudonimizado, sin información clínica del paciente
- RNPI (Superintendencia de Salud de Chile) (validación pública del registro del médico). No envía datos del paciente
- BuscaFarma (consulta de precios). No envía datos del paciente, solo el nombre del medicamento
- TinyURL (acortamiento del enlace compartido)
6. Tus derechos
De acuerdo a la Ley 19.628, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a la dirección indicada en la sección de contacto.
7. Retención de datos
- Perfil del médico: mientras la cuenta esté activa
- Recetas firmadas: retenidas por al menos 5 años a contar de su emisión, conforme a las exigencias legales chilenas sobre documentación clínica
- Recetas en borrador: eliminadas tras 90 días sin firma
- Datos analíticos: agregados y anonimizados, retenidos indefinidamente
8. Menores de edad
La App está dirigida exclusivamente a médicos titulados, por lo que sus usuarios son siempre mayores de edad. Los datos de pacientes menores de edad pueden ser ingresados por el médico tratante, bajo el consentimiento de los padres o tutores legales, conforme a la Ley 20.584.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado dentro de la App y, cuando corresponda, mediante el correo de contacto del médico registrado.
Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o cualquier otro tema relacionado con esta política: